Importante: Endereço para efetuar troca ou devolução do produto: 

Destinatário:Fábio Luiz dos Santos

Rua João Domingues de Oliveira,306 Caixa Postal n°09

Ribeirão Pires-SP Cep 09400-970

Política de Troca,Devolução e Reembolso

Trabalhamos para que você tenha uma excelente experiência, mas, caso precise realizar uma devolução ou troca, siga as orientações abaixo:

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 (sete) dias corridos após a compra (caso ainda não tenha sido postado) ou após o recebimento do pedido.

Custos de Envio

O custo do frete para devolução é de responsabilidade do comprador, pois nosso envio inicial é realizado com frete grátis para todo Brasil.

Processamento da Devolução

Após a chegada do produto devolvido, ele passará por uma análise em nosso setor de avarias, que leva de 2 a 5 dias úteis.

• Caso não sejam constatados sinais de uso ou danos, prosseguiremos com o estorno ou a troca.

• Condições para Troca ou Devolução

  • Os produtos devem ser devolvidos sem sinais de uso, em perfeitas condições, com a embalagem original, lacres intactos e acompanhados de todos os acessórios e etiquetas.

  • Não realizamos trocas ou devoluções de produtos abertos, usados, danificados por mau uso, ou sem a embalagem e selos originais.

Reembolso

O reembolso do valor pago poderá levar até 30 dias corridos para ser concluído, podendo ser efetuado antes deste prazo.

Descumprimento de Prazo

A solicitação de estorno também poderá ser feita em casos de descumprimento do prazo de entrega, estipulado depois de 35 dias úteis após a postagem do produto.

Procedimento para Solicitação

1 – Contato Inicial
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando sobre a devolução ou troca:
📱 WhatsApp: 
📧 E-mail: [email protected]

2 – Envio do Produto
Embale o produto de forma adequada para evitar danos no transporte e envie-o para o endereço fornecido pelo nosso atendimento.
➡ O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

3 – Análise do Produto
Após o recebimento, aguarde de 2 a 5 dias úteis para que o setor responsável analise o estado do produto.

4 – Confirmação de Troca ou Estorno
Com a análise aprovada, confirmaremos a troca ou o estorno do valor pago.
➡ O reembolso será processado em até 30 dias corridos.

🔔 Dúvidas ou esclarecimentos
Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar em qualquer etapa do processo.